1. Informazioni sul venditore

Il presente sito web e il relativo servizio di vendita online sono gestiti dal seguente venditore:

Denominazione / Ragione sociale	DELIZIE MOLISANE DI CIAFARDINI VITOMARCO
Sede legale	Via Ugo Foscolo n° 16 San Salvo 66050 (CH)
P.IVA / C.F.	02876550696
Registro Imprese / REA
Sito web	deliziemolisane.it
E-mail	Vitomarco.ciafardini@hotmail.it
PEC	deliziemolisane@pec.it
Telefono	388 0549138

Nel prosieguo del documento, il soggetto sopra indicato sarà denominato “Venditore”, mentre l’utente che utilizza il sito o effettua un acquisto sarà denominato “Cliente” o, quando ricorrono i presupposti di legge, “Consumatore”.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito deliziemolisane.it, nonché l’acquisto a distanza dei prodotti e/o servizi resi disponibili dal Venditore tramite il sito e-commerce.

L’invio di un ordine implica la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni, che il Cliente è invitato a leggere attentamente prima di completare la procedura di acquisto e a conservarne copia su supporto durevole.

Eventuali condizioni particolari riferite a singoli prodotti, promozioni o servizi, se pubblicate sul sito, integrano le presenti condizioni e prevalgono limitatamente agli aspetti specificamente disciplinati.

3. Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa vigente, alle presenti condizioni e ai diritti di terzi.

• utilizzare il sito per finalità fraudolente, illecite o ingannevoli;
• tentare di compromettere, interferire o alterare il funzionamento del sito, dei sistemi o delle relative misure di sicurezza;
• utilizzare contenuti, dati, immagini, loghi, testi o altri materiali del sito in violazione dei diritti del Venditore o di terzi;
• inserire dati falsi, incompleti o riferiti a soggetti terzi senza autorizzazione.

Il Venditore si riserva di limitare o sospendere l’accesso al sito nei casi di uso illecito o improprio, nei limiti consentiti dalla legge.

4. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede pubblicate sul sito. Immagini, fotografie, rappresentazioni grafiche e colori hanno finalità descrittiva e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto reale, anche in ragione delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Il Venditore si impegna a mantenere aggiornate e accurate le informazioni, fermo restando che caratteristiche tecniche, assortimento, disponibilità e condizioni commerciali possono essere aggiornati nel tempo.

I prezzi sono espressi in Euro e NON INCLUDONO IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali spese di spedizione, costi accessori, commissioni o supplementi sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.

In caso di indisponibilità sopravvenuta di uno o più prodotti ordinati, il Venditore ne informerà il Cliente e procederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, inclusa, ove dovuta, la restituzione degli importi eventualmente già corrisposti.

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura di checkout fornendo i dati richiesti per fatturazione, pagamento e consegna.

Prima dell’invio dell’ordine viene presentato un riepilogo contenente, ove applicabile, prodotti selezionati, quantità, prezzo unitario, prezzo complessivo, imposte, spese di spedizione, eventuali costi aggiuntivi e metodo di pagamento scelto.

Con l’invio dell’ordine il Cliente formula una proposta di acquisto e dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni. La ricezione automatica dell’ordine non comporta necessariamente accettazione definitiva se il Venditore deve ancora verificare disponibilità, correttezza dei dati o buon esito del pagamento.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente la conferma dell’ordine o altra comunicazione equivalente di accettazione, salvo diversa procedura espressamente indicata sul sito.

Il Venditore può non accettare o annullare un ordine, dandone comunicazione al Cliente, in caso di indisponibilità, dati palesemente errati, mancata autorizzazione del pagamento, sospetto fondato di frode, errore manifesto di prezzo o altri motivi legittimi previsti dalla legge.

6. Pagamenti

Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando esclusivamente i metodi messi a disposizione durante il checkout, che possono includere:

• carta di credito o debito;
• PayPal o altri prestatori di servizi di pagamento;
• bonifico bancario;
• altri metodi indicati sul sito al momento dell’acquisto.

Le modalità effettivamente disponibili possono variare in funzione dell’ordine, dell’importo, della destinazione o del prestatore di pagamento. Eventuali costi aggiuntivi applicabili a uno specifico metodo sono mostrati prima della conferma dell’ordine.

I dati di pagamento possono essere gestiti direttamente da operatori terzi specializzati. Il Venditore non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento quando la transazione è gestita integralmente da tali prestatori.

Per i pagamenti tramite bonifico, l’ordine potrà essere lavorato dopo l’effettivo accredito sul conto indicato dal Venditore. Eventuali coordinate bancarie devono essere riportate sul sito o nella conferma d’ordine: [DATI BANCARI, SE APPLICABILI].

7. Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto, mediante i vettori e le modalità disponibili per la destinazione selezionata.

I tempi di preparazione e consegna stimati sono indicati sul sito, nel checkout o nella conferma dell’ordine. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o altra causa imputabile al Cliente, potranno essere applicati i costi di giacenza, nuova spedizione o rientro, se previamente comunicati e consentiti dalla legge.

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali anomalie visibili dovrebbero essere segnalate al vettore secondo le modalità disponibili, fermo restando l’esercizio dei diritti spettanti al Consumatore.

8. Diritto di recesso del Consumatore

Salvo i casi di esclusione previsti dalla legge, il Consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per i contratti di vendita, il termine decorre, in via generale, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, con le specificazioni previste dalla normativa per ordini multipli, beni composti da lotti o consegne periodiche.

Per esercitare il recesso il Consumatore deve comunicare al Venditore, prima della scadenza del termine, la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata ai seguenti recapiti: Vitomarco.ciafardini@hotmail.it , deliziemolisane@pec.it

9. Restituzione dei prodotti e rimborso

A seguito dell’esercizio del recesso, il Consumatore restituisce i beni al Venditore o a un soggetto da questo autorizzato entro il termine previsto dalla normativa applicabile, utilizzando l’indirizzo e le istruzioni comunicati dal Venditore.

Salvo che il Venditore abbia dichiarato di farsene carico o ricorrano diverse disposizioni di legge, i costi diretti di restituzione sono a carico del Consumatore.

Il prodotto deve essere restituito con i relativi accessori e, ove ragionevolmente possibile, con confezione, manuali e dotazioni originarie. Il Consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile, utilizzando di regola lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo che non comporti costi per il Consumatore. Nei casi consentiti dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione della loro spedizione.

10. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente. A titolo esemplificativo, possono rientrare tra le eccezioni taluni beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se aperti dopo la consegna, nonché ulteriori ipotesi espressamente previste dalla legge.

Le eventuali esclusioni applicabili a specifici prodotti o servizi devono essere chiaramente indicate al Cliente prima dell’acquisto.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro il periodo previsto dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, secondo presupposti, priorità, termini ed eventuali eccezioni stabiliti dalla legge.

Per richiedere assistenza è possibile contattare Vitomarco.ciafardini@hotmail.it, indicando il numero d’ordine, il prodotto interessato e una descrizione del problema, allegando quando utile documentazione fotografica o altra evidenza.

Eventuali garanzie convenzionali offerte dal produttore o dal Venditore si aggiungono, senza limitarla, alla garanzia legale quando quest’ultima è applicabile.

12. Reclami e assistenza clienti

Per richieste di informazioni, assistenza, segnalazioni o reclami, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

• E-mail: info@deliziemolisane.it
• Telefono: 388 0549138
• PEC: deliziemolisane@pec.it
• Indirizzo: Via Ugo foscolo n° 16 San Salvo 66050 ( CH ) 

Il Venditore si impegna a gestire le richieste entro tempi ragionevoli, compatibilmente con la natura e complessità della segnalazione.

13. Obblighi e responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a utilizzare i prodotti in conformità alle istruzioni, alle avvertenze di sicurezza, alle indicazioni del produttore e alla destinazione d’uso.

Il Cliente è responsabile dell’uso improprio, non conforme o contrario alle istruzioni dei prodotti, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge e le responsabilità che non possono essere escluse o limitate contrattualmente.

14. Limitazione di responsabilità e disponibilità del sito

Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di danni derivanti da uso improprio dei prodotti, installazioni o interventi eseguiti in modo non corretto da soggetti non autorizzati, utilizzo contrario alle istruzioni del produttore o altre condotte imputabili al Cliente o a terzi.

Il Venditore non garantisce che il sito sia sempre disponibile o privo di interruzioni, errori o malfunzionamenti. Potranno essere effettuati interventi di manutenzione, aggiornamento o sicurezza. Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge.

15. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, elementi grafici, layout, contenuti editoriali, database e altri materiali presenti sul sito sono di proprietà del Venditore o utilizzati sulla base di licenze o autorizzazioni dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, riutilizzo o sfruttamento dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione, salvo gli usi espressamente consentiti dalla legge.

16. Collegamenti a siti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi di terzi non controllati dal Venditore. La presenza di tali collegamenti non implica approvazione o assunzione di responsabilità per contenuti, condizioni, disponibilità o modalità di trattamento dei dati adottate da soggetti terzi.

L’utente è invitato a consultare i termini e le informative applicabili ai servizi esterni utilizzati.

17. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti nell’ambito dell’utilizzo del sito e della gestione degli ordini sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo quanto descritto nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

Per informazioni su titolare del trattamento, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari, trasferimenti e diritti dell’interessato, il Cliente deve fare riferimento alla Privacy Policy: Le informazioni relative all’uso di cookie e tecnologie analoghe sono disponibili nell’eventuale Cookie Policy: 

18. Modifiche alle condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati e, salvo i casi consentiti dalla legge, agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.

19. Clausola risolutiva e mancato pagamento

In caso di mancato pagamento totale o parziale, rifiuto o revoca del pagamento non giustificati o altra grave violazione degli obblighi contrattuali, il Venditore potrà sospendere l’esecuzione dell’ordine e adottare i rimedi previsti dalla legge, inclusa, quando ne ricorrano i presupposti, la risoluzione del contratto.

20. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni e i contratti conclusi tramite il sito sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale diritto del Consumatore di beneficiare delle disposizioni inderogabili di protezione previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente, quando applicabili.

Per le controversie con un Consumatore, la competenza territoriale è determinata secondo le norme inderogabili applicabili. Per i rapporti tra professionisti, ove validamente pattuito, potrà essere indicato il foro di Vasto.

Resta salva la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente disponibili ai sensi della normativa vigente.

21. Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetto nei limiti consentiti dalla legge.

Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti condizioni si applicano le disposizioni della normativa italiana ed europea vigente, in quanto applicabili.